خلل تقني في خدمات مايكروسوفت يشلُ القطاعات الحيوية حول العالم
ضرب خلل فني النظام العالمي لخدمات الحوسبة السحابية لشركة “مايكروسوفت، الأمر الذي أدى إلى شلل كبير في القطاعات الحيوية حول العالم. وجراء هذه المشاكل التقنية توقفت خدمات شركات الطيران والبنوك والبورصات وقنوات تلفزيونية عن العمل. كما واجهت عدة مقرات رئيسية لتداول النفط والغاز في لندن وسنغافورة صعوبات في تنفيذ المعاملات بسبب تعطل الإنترنت. وبعد ساعات على هذا الخلل، قال الرئيس التنفيذي لشركة Crowdstrike، جورج كورتس، إن المشكلة التقنية التي واجهت الأنظمة التابعة لشركة مايكروسوفت تم حلها، إلا أن تداعياته ما زالت تؤثر على بعض المستخدمين.
إعلان شركة مايكروسوفت
وأوضحت مايكروسوف بأن المشكلة بدأت في الساعة 5:56 مساء بالتوقيت المحلي، وأثرت على أنظمة متعددة للعملاء في وسط الولايات المتحدة، من بينها خدمات Azure ومجموعة تطبيقات Microsoft 365. وفي وقت لاحق أعلنت الشركة أنها حددت السبب الأساسي للعطل وتمت عودة عمل غالبية الخدمات. ومع ذلك، قالت الشركة إن بعض العملاء قد لا يزالون يواجهون مشكلات.
توقف الخدمات الجوية والانترنت
وأثرّت هذه المشاكل التقنية على شركات طيران أميركية كبرى، التي أمرت بوقف الرحلات الجوية مثل أميركان إيرلاينز ودلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز وأليجنت إيرلاينز. وتعرضت وسائل إعلام وبنوك وشركات اتصالات في أستراليا لتعطل الخدمة، وقالت الحكومة إن العطل مرتبط على ما يبدو بمشكلة في شركة كراود سترايك العالمية للأمن السيبراني. وأظهر موقع داون ديتكتور المعني بتتبع توفر خدمة الإنترنت وجود انقطاعات في العديد من البنوك وشركات الاتصالات. في حين توقفت قناة سكاي نيوز البريطانية عن البث المباشر. وقال ديفيد رودس الرئيس التنفيذي للشبكة على إكس، إن القناة لم تتمكن من البث التلفزيوني المباشر هذا الصباح بسبب العطل.
شبهة حول انتهاكات طالت الأمن السيبراني
وفي ظل هذا الانقطاع في الخدمات الأساسية للشركات، والحديث عن انتهاكات تعرّض لها نظام الأمن السيبراني، أوضحت ميشيل ماكجينيس، منسقة مكتب الأمن السيبراني الوطني الأسترالي في منشور على منصة إكس إن ليس هناك معلومات تشير إلى أن انقطاع الخدمة مسألة تتعلق بالأمن السيبراني. ولم يتضح بعد مدى ارتباط جميع حالات انقطاع الخدمة التي تم رصدها بمشكلات كراودسترايك أو احتمال وجود مشكلات أخرى.
المشكلة أثرّت على جميع أنحاء العالم
وظهر تأثير الانقطاع على نطاق واسع وفي أماكن متباعدة، فقد أبلغت إسبانيا عن “مشكلات تقنية في الكمبيوتر” في جميع مطاراتها في حين حذرت شركة رايان إير، أكبر شركة طيران في أوروبا من حيث عدد المسافرين، الركاب من اضطرابات محتملة قالت إنها ستؤثر على “جميع شركات الطيران العاملة عبر الشبكة”. ولم تحدد طبيعة الاضطرابات. وصل تأثير هذه الأعطال إلى مطار برلين الذي أكد وقف الرحلات الجوية. أيضاً الخطوط الجوية التركية أعلنت أنها تواجه مشكلات في أنظمة الحجز وتسجيل وصول الركاب وإصدار التذاكر بسبب خلل فني عالمي. وطال العطل أنظمة بيع تذاكر الخطوط الحديدية في بلجيكا. وفي الشرق الأوسط أيضاً، أعلنت مطارات عن تغيير بالرحلات وتأخير بأخرى بسبب العطل. كذلك أدى الانقطاع الكبير إلى توقف العمل في البنوك الأسترالية، ومعه نظام الحجوزات الطبية الذي يستخدمه الأطباء شهد عطلا أيضاً.
